Adresa
Azize Šaćirbegović 2,71000 Sarajevo
Telefon
+387 33 932-831 | +387 61 619 636
E-mail
info@webmedia.ba

ČESTA PITANJA

Šta je web hosting?

Web hosting je usluga zakupa prostora na Internet poslužitelju (serveru). Pojam servera označava čvorište unutar Internet mreže preko kojeg korisnici iz bilo kojeg dijela svijeta mogu pristupiti Vašim web stranicama te komunicirati putem elektronske pošte.

Kako da naručim web hosting?

Kada odlučite koji je web hosting paket pravi za Vas na Web Media stranici, kliknite na taster naruči.

Koliko traje zakup hostinga?

Zakup hostinga traje 1 godinu.

Koliko traje aktivacija web hostinga?

Nakon Vaše uplate, hosting račun za Vašu stranicu spreman je u roku nekoliko minuta. Na Vaš email biti će Vam dostavljeni pristupni podaci za pristup vašem hosting računu.

Kako mogu platiti?

Uplatiti možete gotovinom ili žiralom (ID broj i račun su pod rubrikom KONTAKT).

Šta je cPanel?

cPanel je izrazito učinkovito, web orijentirano sučelje za upravljanje hosting paketom.
Sučelje je vrlo jednostavno za upravljanje tako da i početnici klikom miša mogu odraditi komplicirane radnje.
Pomoću cPanela možete raditi s datotekama na web hosting prostoru pomoću datotečnog upravitelja “file manager”, možete kreirati nove e-mail račune, ftp račune, mysql baze podataka i pripadajuće korisnike za iste.
Također kroz cPanel možete birati različite verzije phpa i konfigurirati razne php postavke.
Osim toga možete postavljati zaštitu pristupa pojedinim direktorijima putem htaccess zaštite, kreirati aliase i preusmjeravati e-mail poštu, podešavati preusmjeravanje urla stranice te raditi izmjene unutar DNS zone za Vašu stranicu.

Šta je domena?

Domena je jedinstveno ime koje identificira određeni web site. Domena se sastoji uvijek od 2 ili više dijelova, razdvojenih točkama. Kao npr. “yahoo.com” ili “amazon.co.uk”. Domena je adresa vaše web stranice, ono što će korisnik upisati u svoj browser da bi mu se otvorila vaša stranica.

Šta kada mi istekne zakup hostinga?

Sve komercijalne domene zakupljuju se na određeni vremenski period (minimalno godinu dana).
Prije isteka zakupa domene Web Media  dostavit će Vam ponudu za produženje zakupa Vaše domene ukoliko je ista zakupljena putem Web Media hostinga.
Ukoliko ponudu ne uplatite u datom roku produženje domene po navedenim cijenam zakupa domena neće biti moguć.
Naime, ukoliko istekne zakupljeni period domene i isti se ne produži domenski registar (Domain Registry) domenu prebacuje u tzv. otkupni period (Redemption period) na 90 dana.
Automatski se mjenjaju nazivi poslužitelja tako da domena više nije u funkciji.

Kako se pravi bekap (kopija) stranice?

Full backup Vašeg korisničkog računa možete napraviti u cPanelu.

1. Ulogirajte se u Vaš cPanel.
2. Pod Files odaberite Backup Wizard.
3. Odaberite Backup.
4. Odaberite Full Backup.
5. Pod Email Address upišite Vašu e-mail adresu i kliknite Generate Backup
Po završetku backup-a Vašeg korisničkog računa na Vaču e-mail adresu bit će dostavljena e-mail poruka sa podacima o backup-u.

Gotov full backup Vašeg korisničkog računa možete pronaći u Vašem Home direktoriju.

Kako da kreiram mail na mom web hostingu?

Kako biste kreirali e-mail adrese ulogirajte se na Vaš cPanel te odaberite Email Accounts, a nakon toga Add/Remove Email Accounts (Dodaj/Izbriši e-mail račune).

Nakon toga će se pojaviti link: Add Account (Dodaj račun).

Kako da podesim Outlook i ostale mail klijente za pregled mailova?

Nakon dodavanja računa e-pošte, možete koristiti alate cPanel za konfiguriranje klijenta e-pošte za pristup računu.
Idite na http://primjer.com/webmail, gdje je primjer.com naziv domene.
Prijavite se na svoju adresu e-pošte.
Kliknite Konfiguriraj klijenta e-pošte.
Pored klijenta pošte koji želite koristiti, kliknite vezu u stupcu Protokola.
Slijedite sve upute ili pokrenite datoteke koje preuzimaju da biste dovršili konfiguraciju.
Ako klijent e-pošte ili uređaj koji želite upotrijebiti nije na popisu, možete koristiti Ručne postavke navedene na dnu stranice.

Šta kada popunim resurse mog hosting paketa?

Prije nego potrošite sve resurse biti ćete obavješteni dovoljno ranije da imate vremena da se dogovorite sa nama o povećanju paketa.

Već imam web stranicu, želim da je prebacim na Web Media hosting, kako?

Ukoliko imate već stranicu onda će se prebaciti postupkom transfer domene.

Šta je transfer domene?

Transfer domene označava prenošenje nadležnosti domene iz jednog registra u drugi i uključuje produženje domene za 1 godinu.
To je jednostavan postupak koji traje svega nekoliko dana (do 7 dana) a Vaša domena je za cijelo vrijeme transfera aktivna.

Da biste pokrenuli postupak dovoljno je naručiti transfer domene kroz sučelje za narudžbu te slijediti korake narudžbe.
Pri narudžbi je potrebno upisati auth key koji ste dobili od prethodnog registrara.

auth key – (Authorization Code, Auth Code ili EPP Code, Transfer kod)

– autorizacijski kod je unikatan za svaku domenu te se dodjeljuje od strane registrara odmah pri registraciji domene
– služi kako dodatni red zaštite domene

Što ako nemam auth key?
Kontaktirajte osobu koja Vam je prije registrirala domenu i zatražite ključ. Također napomenite svom prethodnom registraru da domena mora biti otključana. Nakon narudžbe transfera, na e-mail adresu Vam stiže zahtjev u kojemu se nalazi link na kojega morate kliknuti kako biste autorizirali transfer domene. Nakon autorizacije transfer je pokrenut!

Koliko domena mogu usmjeriti na jedan hosting paket?

Možete usmjeriti jednu domenu ili više domena u zavisnosti od hosting paketa. Opcija stoji u opisu paketa.

Šta je poddomena?

Poddomene su domene koje se nalaze ispod sekundarnih (glavnih) domena.

Primjerice, forum.wmd.hosting, “.hosting” je vršna domena, “wmd” je sekundarna domena, a “forum” je poddomena.

Kako da pronađem slobodnu domenu za svoju web stranicu?

Slobodnu domenu možete potražiti na  LINK.

Moram li raditi backup/kopiranje svoje web stranice na računar?

Kompletan ili djelomičan backup (kopiju) vaše stranice možete raditi po vlastitoj potrebi putem opcije Backup u vašem kontrol panelu.

Zaboravio/la sam šifru za pristup, šta sad?

Ukoliko ste zaboravili šifru, obratite se našoj podršci  LINK  (Tehnička podrška).

Kako da promijenim pristupnu šifru na hosting paketu/cPanelu?

Promjena pristupne šifre se nalazi pod rubrikom Password & Security u gornjem desnom dijelu pod nazivom vašeg cPanel akaunta ili na kontrolnoj ploči cPanela.

Ukoliko imate dodatnih pitanja KONTAKTIRAJTE NAS

Themetf