www.webmedia.ba

Pravila i Uslovi korištenja

Korištenje usluga Web Media s.r. [u daljnjem tekstu "Web Media"] predstavlja ugovor sa ovim uvjetima.

1.) Kreiranje paketa (account) i usluga
Nakon što dobijemo povrdu o uplati aktiviraćemo vaš hosting paket i početi sa davanjem usluga. Vaša je odgovornost da nam dostavite e-mail koji nije pod domenom koja je zatražena za registraciju. Ako dođe do zloupotrebe ili neovlaštenog korištenja, obratićemo Vam se na taj e-mail. Vaša je odgovornost da nam dostavite e-mail koji redovno koristite i provjeravate. Ako već koristite usluge kod Web Media, vaša je odgovornost da te podatke redovno ažurirate u slučaju promjene. Web Media nije odgovorna za istek registracije hostinga ili domene radi zastarjelih podataka koji su povezani sa istim i dati kao kontakt. Ako treba da provjerite ili promijenite postojeće podatke kontaktirajte nas putem e-maila. Davanje lažnih podataka bilo koje vrste može dovesti do ukidanja vašeg paketa i naših usluga

Transferi
Naš tim će učiniti svaki napor kako bi vam pomogao premjestiti svoje stranice na naš hosting. Međutim, transfere stranice Web Media radi kao dodatnu uslugu u kojoj ne garantujemo mogućnost iste, niti možemo garantovati vrijeme potrebno za tu. Svaka hosting-firma je drugačije konfigurisana, a neke hosting platforme spremanje podataka rade na specifičan način, što može dovesti do nemogućnosti transfera podataka. Mi ćemo probati u skladu sa našim mogućnostima ali u nekim slučajevima nećemo vam moći pomoći u prijenosu podataka sa prethodnih hostinga ili računara.
Usluga besplatnog transfera je validna 30 dana od datuma prijave. Transferi izvan 30 dana će biti urađeni  uz naknadu, a za cijenu i detalje nas kontaktirajte.

2.) Sadržaj
Sve usluge koje nudi Web Media se mogu koristiti samo za zakonite svrhe, prema  Zakonu države Bosne i Hercegovine.
Korisnik usluga se obavezuje da neće ni na koji način teretiti Web Media potraživanjima proisteklim iz nezakonitog korištenja, te da će preuzeti u potpunosti svu materijalnu i moralnu odgovornost u slučaju tih radnji i da će Web Media biti zaštićena od bilo kakve odgovornosti.
Korištenje naših usluga koje na bilo koji način krše autorska prava ili zaštitni znak je zabranjeno. To uključuje neovlašteno kopiranje i distribuciju audio i video materijala, knjige, fotografije, ili bilo koja druga autorski zaštićena djela. Bilo kakva nezakonita ponuda ili radnja rezultiraće momentalnim isključenjem vašeg paketa i prekidom usluga Web Media, te brisanjem spornog sadržaja.
Primjeri neprihvatljivog materijala na našem hostingu su:
* IRC skripte / Botovi
* Proxy Skripte / Anonymizers
* Piratski softver / Warez
* Image Hosting Skripte (slično Photobucket ili TinyPic)
* Autosurf / PTC / PTS / PPC stranice
* IP Skeneri
* Bruteforce Programi / Scripte / Aplikacije
* Mail bombardera / Spam Skripte
* Banner Ad-usluga (komercijalnih banner oglas rotacije)
* File Dump / Skripte Mirror (kao rapidshare)
* Investicijski Sites (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life / Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme)
* Prodaja svih kontroliranih tvari bez prethodne dozvole odgovarajućih dokaza (a)
* Loto / Kockanje stranice
* Stranice sa pornografskim sadržajem
* Sadržaj zasnovan na mržnji, rasizmu i uznemiravanju
* Hakerski fokusiran stranice / archive / programi
* Promoviranje ilegalne aktivnosti
* Forumi i / ili web stranice koje distribuiraju ili link na warez / piratski / ilegalni sadržaj
* Mailer Pro
* Prijenos ili Streaming Live događanja bez dokaza o autorizaciji i dozvoli
Web Media je legalno prijavljena, i koristi transparentne načine poslovanja te su sve aktivnosti dostupne praćenju legalnih državnih institucija koje za to imaju dozvolu.

Zadržavamo pravo odbiti uslugu bilo kome. Bilo koji materijal koji je, po našoj procjen nepodoban,  opscen, prijeteći, ilegalan, ili krši naše Uvjete pružanja usluge na bilo koji način mogu nestati iz našeg servera (ili na drugi način onemogućen), sa ili bez obavijesti.

Ako ne odgovorite na e-mail u kojem vas obavještavamo o nepoželjnim aktivnostima na vašem hosting paketu u roku od 48 sati, to može dovesti do obustave usluge i suspenzije paketa. Sva pitanja o nepoželjnim aktivnostima moraju se rješavati isključivo putem e-maila sa rokom odgovora od 48 sati.
Sav sadržaj koji šteti maloljetnim osobama a posebno stranice koje sadrže ili vode do sadržaja sa dječijom pornografijom ili stranice tipa „Lolita“ ili imaju bilo kakvu vezu na slične stranice, strogo su zabranjeni i biće obustavljen odmah, bez najave.
Za vlasnike reseller paketa (preprodavače naših usluga): mi ćemo suspendovati navedene stranice i obavijestiti vas tako da vi možete raskinuti ugovor sa tom strankom. Nakon toga pratićemo aktivnosti i više od jednog prekršaja ovog tipa može rezultirati ukidanjem vašeg paketa.
Za izravne kupce paketa i usluga od Web Media: usluga može biti obustavljena sa ili bez prethodne obavijesti

Kršenje ovih pravila će se prijaviti odgovarajućim ustanovama i agencijama za provedbu zakona.

Vaša je odgovornost osigurati da su skripte i alpikacije koje instalirate na vašem paketu budu original i provjerene te da dozvole (permisije) za korištenje direktorija budu pravilno postavljene, bez obzira na način instaliranja. Kada je god moguće, postavite dozvole na većini foldera (direktorija) na 755 tj. kao ograničite mogućnosti. Korisnici usluga su odgovorni za sve radnje poduzete na njihovom hosting paketu. To uključuje zloupotrebu akreditiva, kao što su korisničko ime i lozinka. Potrebno je da koristite sigurnu lozinku. Ako koriste slabu lozinku (password), vaš paket može biti obustavljen dok  ne počnete koristiti sigurniju lozinku. Revizija može biti učinjena kako bi se spriječilo da slabe lozinke budu zloupotrebljene. Ako se obavlja revizija, i vaša lozinka se ocijeni kao slaba, obavijestit ćemo vas i omogućiti vrijeme da je promijenite / ažurirate.

3.) Politika nulte spam tolerancije
Imamo politiku nulte tolerancije protiv slanja neželjene pošte, bulk e-mail i bilo koje vrste spama. „Sigurne liste“ i kupljene liste se također tretiraju kao spam. Bilo koji korisnik naših usluga koji bude slao spam sa svog paketa biće isključen sa ili bez upozorenja. Svaki paket koji se pojavi sa našom IP adresom na „crnoj listi“ biće isključen sa ili bez upozorenja.
Web Media zadržava pravo zahtijevati izmjene ili onemogućiti po potrebi bilo koje web stranice, pakete, baze podataka, ili druge komponente koja nisu u skladu sa našom utvrđenom politikom, odnosno da uradi izmjene u hitnim slučajevima prema vlastitom nahođenju.

Web Media zadržava pravo naplate vlasniku paketa i usluge u slučaju troškova nastalih stavljanjem IP adrese na crnu listu i eventualne štete proizašle iz toga. Cijenu ovih troškova određuje u potpunosti Web Media.

4.) Informacije o plaćanju
Slažete se da ćete uraditi odgovarajuće uplate za usluge zatražene od Web Media unapred, za vremensko razdoblje definisano o trajanju usluga. Slažete se da se sve usluge naplaćuju sve do momenta dok ne potvrdite otkazivanje putem e-maila koji je naveden kao kontakt. Plaćanje uključuje i period kada je usluga suspendovana. Obavijesti za plaćanje računa su automatski generirane. Ako ne uplatite obaveze prema računima u roku od 10 dana usluga će biti suspendovana o čemu ćete biti obaviješteni.

Otkazivanje usluge  mora se obaviti u pismenom obliku putem e-maila. Kada primimo vaš zahtjev za otkaz usluga mi ćemo vas obavijestiti pismenim putem (obično e-mail) da je vaš paket usluga  otkazan. Mi možemo pristupiti procesu provjere identiteta kada je otkaz usluga u pitanju. Taj proces smanjuje vjerovatnoću pogreške, prevare / zlonamjernog zahtjeva, a osigurava vam da ste upoznati  da se datoteke, elektronska pošta, i sadržaj može ukloniti odmah nakon što je zahtjev za otkaz potvrđen.

Kao klijent Web Media, vaša je odgovornost da svi računi budu plaćeni na vrijeme. Slažete se da sve dok nas ne obavjestite o otkazu bilo koje usluge, te usluge bit će vam naplaćene na ponavljajućoj osnovi, osim ako nije drugačije navedeno u naknadnom ugovoru. Web Media zadržava pravo teretiti vas,  kreditnu karticu ili račun sa kojeg je izvršena uplata. Web Media nudi 10 dana gratis razdoblje od vremena generisanja računa do  momenta kad se isti mora platiti. Ukoliko ne primimo potvrdu o plaćanju nakon tih 10 dana, sve usluge biće suspendovane a reaktivacija će biti naplaćena sa 20 KM. Usluge neće biti dostupne dok ne uplatite iznos za reaktivaciju.

Kod registracije domene, Web Media nije odgovorna ako dođe do gubitka domene radi kašnjenja sa uplatom, niti je odgovorna za sadržaj koji je ta domena podrazumijevala.

Web Media zadržava pravo promjene cijena svih svojih usluga u bilo koje vrijeme.

5.) Sigurnosne kopije i gubitak podataka
Pravljenje sigurnosnih kopija je vaša vlastita odgovornost. Web Media pravi sigurnosne kopije svim klijentima jednom mjesečno i čuva samo onu zadnju napravljenu do sljedećeg kreiranja.  Klijent može tražiti pravljenje sigurnosnih kopija u manjem vremenskom roku i to će mu biti naknadno fakturisano prema važečem cjenovniku. Web Media nije odgovorna za dadoteke i podatke koji su smješteni na vašem hosting paketu. Mjesečno kreiranje sigurnosnih kopija je besplatna i neobavezna usluga te Web Media ne snosi odgovornost za vaše dadoteke i podatke koji se izgube ili oštete prilikom transfera. Sigurnosne kopije se ne prave za pakete koji su suspendovani ili blokirani iz nekog drugog razloga.

6.) Storno i Povrati
Web Media zadržava pravo otkaza, suspendovanja, ili na drugi način ograničavanja pristupa paketu u bilo kojem trenutku sa ili bez obavijesti.

Svaka zloupotreba našeg osoblja u bilo kojem mediju i formatu rezultirat će suspenzijom ili prestanakom  naših  usluga.

Klijenti mogu otkazati uslugu u bilo koje vrijeme putem e-maila ili obrasca za otkaz usluga. Web Media vam daje bezuvjetno period od 30 dana od momenta uplate za povrat vašeg novca ako prvi put koristite naše usluge.

Nema povrata novca koji je uplaćen kao taksa, porez, naknada za naše dodatne usluge i za registraciju domene.
Samo kod prve registracije i uplate imate pravo na povrat novca. Na primjer, ako ste imali račun kod nas prije, otkazan i ponovo aktiviran, nećete imati pravo na povrat novca ili ako ste otvorili drugi račun kod nas.

Kršenjem bilo koje stavke iz ovih Uvjeta o korištenju odričete se prava na povrat novca.

7.) Korištenje resursa

Korisnik ne može:
1) Koristiti 25% ili više sistemskih resursa duže od 90 sekundi. Postoje brojne aktivnosti koje mogu uzrokovati takve probleme, koje uključuju: CGI skripte, FTP, PHP, HTTP, itd.
2) Pokrenuti bilo koji softver koji komunicira s IRC (Internet Relay Chat) mrežom.
5) Pokrenuti bilo koju aplikaciju bit torrent, tracker, ili client. Vi možete postaviti link na torent legalne sajtove, ali nije dozvoljeno pohraniti te podatke na našem serveru.
6) Sudjelovati u bilo kakvim aktivnostima tipa file-sharing/peer-to-peer
7) Pokretanje bilo koji gaming servera kao što su Counter-Strike, Half-Life, battlefield1942, itd
8) Pokretanje „cron jobs“ sa razmacima manjim od 15 minuta.

8.) Korištenje mjesečnog prometa (bandwith)
Klijentu se dodjeljuje mjesečno korištenje prometa (bandwith). Ovaj usluga varira ovisno o hosting paketu koji je zakupljen. Ako vaš paket potroši više od dodijeljenog prometa usluga se automatski suspenduje do sljedećeg ciklusa raspodjele ili do uplate naknade za proširenje hosting paketa tj. povećanje mjesečnog transfera. Neiskorišteni promet u jednom mjesecu ne može se prenositi u sljedeći mjesec.

9.) Preprodavci / Korisnici Reseller paketa: Odgovornost za klijente
Preprodavci / Korisnici Reseller paketa su odgovorni za podršku svojim klijenatima. Web Media ne pruža podršku za klijente prepordavaca/korisnike resellera. Korisnici reseller paketa su također odgovorni za sve sadržaje pohranjene na njihovom reseller paketu i aktivnosti svojih klijenata. Web Media će korisnika resellera smatrati odgovornim za bilo koju od radnji na njegovom reseller paketu kojima se krši zakon ili ova Pravila o korištenju.

10.) Promjena cijena
Iznos koji ćete platiti za hosting neće se povećati do datuma ponovne uplate. Zadržavamo pravo promjene cijena navedenih na webmedia.ba ,kao i cijene svih dodatnih usluga, u bilo koje vrijeme.

11.) Svi sporovi koji podliježu pravnom postupku između Web Media i klijenta rješavaće se putem zakonodavnih ustanova Bosne i Hercegovine prema važećim zakonima.